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千金-益母颗粒近日中國消費接到消費者對庫巴的投訴下為投

发布时间:2020-02-14 15:09:02

近日,中国消费接到消费者对库巴的投诉,下为投诉原文:

库巴购物客服屡次不按约定时间回复,董经理拒绝与客户沟通

投诉者信息

姓 名:宋欣阳 电 话: ****

地 址:上海博山东路173弄18号604室

被投诉对象信息

投诉对象名称:库巴购物 联系人:董经理 电 话: 010****

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

在20日于购物购买电视一台,因送货时间问题屡次致电库巴北京客服,客服先后承诺21日18点30分专门人员回电,未回电;22日20点前上海陈经理回电,未回电;22日10点客服经理回电,未回电;22日总经理开会后回电,未回电,告知不予受理

现有证据:通话记录

投诉请求:要求:未按时回电的工作人员当面与我道歉

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